Política de envío
En BeeSmart queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y confiable.
Cobertura
Realizamos envíos a todo El Salvador mediante operadores logísticos formales y legalmente establecidos.
Envío gratis
Todos los pedidos incluyen envío gratis a todo El Salvador.
El precio publicado en nuestra tienda es el precio final, por lo que no agregamos cargos sorpresa por envío al finalizar tu compra.
Entregas en área metropolitana
En algunos municipios del área metropolitana, los pedidos pueden entregarse el mismo día, siempre que el pedido sea realizado y confirmado antes de las 10:00 a. m. en un día hábil.
Esta cobertura aplica para los siguientes municipios:
San Salvador:
- San Salvador
- Mejicanos
- Soyapango
La Libertad:
- Santa Tecla
- Nuevo Cuscatlán
- Antiguo Cuscatlán
Los pedidos realizados y confirmados después de las 10:00 a. m., serán entregados al día hábil siguiente.
Entregas al interior y demás zonas del país
Para pedidos con destino al interior del país o a zonas no incluidas en la cobertura metropolitana anterior, el tiempo estimado de entrega es de 1 día hábil después de confirmado el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos ajenos a BeeSmart, como ubicación de entrega, clima, alta demanda logística, restricciones de acceso o incidencias operativas del transportista.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago y validada la información de compra.
Para evitar retrasos, es importante que los datos de entrega estén completos y correctos al momento de finalizar la compra.
Los pedidos realizados fuera de horario operativo, fines de semana o días festivos podrán procesarse el siguiente día hábil.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido despachado, te enviaremos la información disponible (Tracking) para que puedas dar seguimiento a la entrega.
Esta información podrá incluir: un enlace de seguimiento, número de seguimiento o actualización del estado del pedido, según el operador logístico asignado.
Datos de entrega
Para evitar retrasos o inconvenientes, te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de completar tu compra:
- nombre completo;
- dirección exacta;
- municipio y departamento;
- punto de referencia, si aplica;
- número de teléfono activo;
- correo electrónico.
Atención al cliente
Si tienes consultas sobre tu pedido, envío o información de entrega, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: contacto@beesmartstore.com
Nuestro equipo revisará tu caso y te brindará la información disponible sobre el estado de tu pedido.
Gracias por verificar cuidadosamente tus datos antes de finalizar tu compra; esto nos ayuda a procesar y entregar tu pedido correctamente.